Поддержка продаж, суть которой заключается в обеспечении на системной основе менеджеров информацией и инструментами, позволяющими продавать эффективно, сегодня превратилась из маркетингового термина в реальный стратегический инструмент, без которого невозможно занять лидирующее положение.