Блог

HubSpot – один из «лидеров» магического квадранта Gartner в 2021

Written by Алексей Иваненко | 29.12.2021

В квадрант Гартнера попадают далеко не все CRM-системы и платформы автоматизации маркетинга, но даже среди представленных 13-ти «лидерами» названы только 5. Ими становятся те, кто получил положительные оценки как по «полноте видения», так и по «способности реализации». В этом году HubSpot становится «лидером» уже 4-й раз! Компания удостоена награды Gartner Peer Insights «Выбор клиентов 2021 года за CRM Lead Management». ✍️

Консалтинговая компания Gartner, специализирующаяся на рынках информационных технологий, оценивает платформы по управлению взаимоотношениями с клиентами, ежегодно публикуя так называемый «Магический квадрант». CRM-системы и платформа по управлению взаимоотношениями с клиентами оценивают по двум шкалам: по «полноте видения» и «способности реализации». Так получаются 4 сектора: «нишевые игроки», «провидцы», «претенденты» и «лидеры».

 

Согласно Gartner, «лидеры» отлично справляются с текущей ситуацией и имеют понятные перспективы, они работают с клиентами в разных отраслях, обеспечивая эффективную автоматизацию B2B-маркетинга, а также демонстрируют способность поддерживать клиентов во всем мире. Кроме того, они в некоторой степени «ведут» рынок и могут на него влиять, а их размер и финансовая мощь позволяют им оставаться жизнеспособными даже в сложной экономической ситуации. В этом году HubSpot стал «лидером» 4-й раз! И удостоен награды Gartner Peer Insights «Выбор клиентов 2021 года за CRM Lead Management». До этого он был отмечен в январе 2020 года, а также в мае и декабре 2018 года. 

Magic Quadrant использует 15 критериев для оценки CRM-платформ. В «полноту видения» входит:

  • способность продавца понимать потребности покупателей и преобразовывать их в продукты и услуги
  •  маркетинговая стратегия
  • стратегия продаж
  • стратегия предложения (продукта)
  • бизнес-модель: обоснованность и логика основного бизнес-предложения поставщика на этом рынке
  • отраслевая стратегия: стратегия поставщика
  • инновации
  • географическая стратегия
 
HubSpot – больше чем CRM-система, это платформа цифровой трансформации
Используйте Hubspot, чтобы получить коммерческое превосходство. Заработайте максимум из возможного на рынке!
Подробнее

«Способность реализации» обобщает такие факторы, как финансовая жизнеспособность поставщика, рыночная реакция, разработка продуктов, каналы продаж и клиентская база. А точнее

  • предлагаемые продукты и услуги
  • общая жизнеспособность поставщика, включая оценку финансового состояния
  • ценообразование и эффективность канала продаж
  • оперативность и гибкость поставщика, а также быстрота реакции
  • маркетинговое исполнение: ясность, качество, креативность
  • клиентский опыт: отношения, продукты, услуги и программы, которые позволяют клиентам добиться успеха с оцениваемыми продуктами
  • способность поставщика выполнять свои цели и обязательства.

Интересно, что помимо своей 4-ой награды HubSpot получил от Gartner в этом году еще и новый статус «лидера» по автоматизации b2b-маркетинга в Marketing Hub, который позволяет генерировать лиды и управлять ими через несколько маркетинговых каналов. Клиенты ценят HubSpot за комплексный подход. Когда другие CRM-системы и платформы по управлению взаимоотношениями с клиентами фокусируются на чем-то одном, HubSpot может правильно отображать аналитику, автоматизировать маркетинг, продажи и сервис, кроме того в целом отличается простотой использования.